AGB & Widerrufsrecht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle kostenpflichtigen Leistungen auf tigoin.com und in den Tigoin-Apps: das Premium-Abonnement, den Kauf digitaler Fan-Packs und den Kauf von Waren im Shop. Die kostenlose Teilnahme am Tippspiel richtet sich ausschließlich nach den Teilnahmebedingungen.

1. Anbieter und Vertragspartner

Vertragspartner ist die Eternlive UG (haftungsbeschränkt), der im Impressum genannte Anbieter. Das gilt auch für Waren, die im Shop unter der Marke Vondela angeboten werden: Vondela ist eine Marke derselben Gesellschaft, keine eigene Firma.

Kostenpflichtige Leistungen richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für Premium und Fan-Packs brauchst du ein Tigoin-Konto.

2. Leistungen

Premium ist ein Abonnement mit monatlicher Laufzeit. Es umfasst ausschließlich Komfort- und Zusatzfunktionen, wie sie auf der Seite Premium beschrieben sind (u. a. Werbefreiheit, persönliche Statistiken, vollständige Tipp-Historie, Gründen privater Ligen, Premium-Abzeichen). Premium hat keinen Einfluss auf Gewinne: Gutscheine werden ausschließlich nach den Regeln der Teilnahmebedingungen vergeben und sind für kostenlose und zahlende Teilnehmende identisch.

Fan-Packs sind digitale Inhalte (Dateien zum Herunterladen), die nach der Zahlung in deinem Konto bereitgestellt werden. Auch sie haben keinen Einfluss auf Gewinne.

Waren im Shop sind körperliche Produkte, die Vondela an die von dir angegebene Lieferadresse versendet.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Für Premium und Fan-Packs fallen keine weiteren Kosten an. Maßgeblich ist der Preis, der dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird. In den Apps gilt für Premium der Preis, den der App Store bzw. Google Play dir anzeigt.

4. Versandkosten und Lieferung (Waren)

Die Versandkosten für Waren hängen vom Lieferland ab und werden dir im Bestellvorgang genannt, sobald du das Lieferland angegeben hast — vorher steht der Betrag nicht fest. Ab einem bestimmten Bestellwert entfällt der Versand; auch diese Grenze wird dir im Bestellvorgang angezeigt.

Wir nennen an dieser Stelle bewusst keine feste Zahl: Versandkosten und Umsatzsteuer richten sich nach dem Lieferland, und eine hier abgedruckte Zahl wäre für einen Teil der Lieferländer falsch. Maßgeblich ist immer der Betrag, der dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wird.

Die Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite, getrennt nach Deutschland und EU.

5. Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext

Die Darstellung von Premium, Fan-Packs und Waren auf unseren Seiten ist noch kein verbindliches Angebot. So kommt der Vertrag zustande:

• Premium und Fan-Packs (Web): Du wählst die Leistung aus und wirst zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Dort siehst du Leistung und Preis noch einmal, gibst deine Zahlungsdaten ein und kannst Eingaben bis zum Absenden über die Eingabefelder korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Abschluss gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es an, indem wir die Leistung in deinem Konto freischalten; darüber erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
• Waren: Du legst Waren in den Warenkorb und gibst an der Kasse Lieferadresse und E-Mail-Adresse an. Vor dem Absenden siehst du deine Bestellung mit Preisen und kannst jede Eingabe im Formular korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen dir die Bestellung unmittelbar per E-Mail (mit deinem persönlichen Bestell-Link); mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Anschließend wirst du zur Bezahlseite von Stripe weitergeleitet.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht in einer für dich abrufbaren Form; du erhältst aber nach Vertragsschluss eine Bestätigung mit den wesentlichen Vertragsinhalten per E-Mail, und diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken. Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

6. Zahlung

Die Zahlung im Web erfolgt über Stripe — auch für Waren aus dem Shop; es gelten die auf der Bezahlseite angebotenen Zahlungsarten. Premium wird jeweils für einen Monat im Voraus abgerechnet, erstmals bei Vertragsschluss. Deine Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) gibst du direkt bei Stripe ein; sie erreichen uns nicht.

7. Laufzeit und Kündigung von Premium

Das Premium-Abonnement läuft jeweils einen Monat und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen — ohne Angabe von Gründen.

Am einfachsten kündigst du über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die du unten auf jeder Seite von tigoin.com findest (in den Apps unter „Einstellungen“) — ohne Anmeldung. Du erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit dem Inhalt deiner Kündigung, Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet.

Verträge hier kündigen

Ein im Web abgeschlossenes Abo kündigst du unter Premium → Abo verwalten. Du kannst auch formlos per E-Mail an support@tigoin.com oder per Brief an die im Impressum genannte Anschrift kündigen; gib dabei bitte die E-Mail-Adresse deines Kontos an. Wir bestätigen dir die Kündigung. Nach dem Ende bleibt dein Konto mit allen Punkten und Tipps kostenlos bestehen.

Löschst du dein Konto, beenden wir ein laufendes Web-Abo zum selben Zeitpunkt; für den bereits bezahlten Monat erfolgt keine anteilige Erstattung (dein Widerrufsrecht nach Abschnitt 9 bleibt unberührt).

8. Käufe in den Apps (App Store / Google Play)

Schließt du Premium in der iOS- oder Android-App ab, laufen Kauf, Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung über Apple (App Store) bzw. Google (Google Play) nach deren Bedingungen. Kündigen kannst du dann nur in den Abo-Einstellungen deines Apple- bzw. Google-Kontos (in der App unter „Einstellungen“ verlinkt); eine Kündigung bei uns oder das Löschen deines Tigoin-Kontos beendet ein solches Abo nicht. Für Erstattungen wende dich an Apple bzw. Google. Im Übrigen gelten diese AGB, insbesondere zu Inhalt und Umfang von Premium. Fan-Packs und Waren gibt es in den Apps nicht zu kaufen.

9. Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu (gesetzliches Muster):

Vertrag widerrufen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eternlive UG (haftungsbeschränkt), Markgrafstraße 45, 30419 Hannover, Deutschland, Telefon +49 511 47265991, E-Mail support@tigoin.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter tigoin.com/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

— Ende der Widerrufsbelehrung —

Besonderheiten bei Waren

Bei Waren aus dem Shop beginnt die Widerrufsfrist abweichend davon erst an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat (§ 356 Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Waren sind dann unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Widerruf zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer; ein Rücksendeetikett erhältst du auf Anfrage über deinen Bestell-Link. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. Die Rückzahlung dürfen wir verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast. Maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung, die dir im Bestellvorgang und auf der Produktseite angezeigt wird; bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) — das steht dann ausdrücklich beim Produkt.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Fan-Packs

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (Fan-Packs), erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben (der Download für dich bereitsteht), wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir dies auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) bestätigt haben (§ 356 Abs. 5 BGB). Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang über ein Häkchen ein, das nicht vorausgewählt ist. Ohne diese Zustimmung kannst du kein Fan-Pack kaufen.

10. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Eternlive UG (haftungsbeschränkt), Markgrafstraße 45, 30419 Hannover, E-Mail: support@tigoin.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte — für Premium und Fan-Packs die Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), für Waren die kaufrechtlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB). Wir stellen dir die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte erforderlichen Aktualisierungen bereit.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

13. Streitbeilegung

Die frühere Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt dir der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026